İade ve İptal Sözleşmesi

Bu sözleşme, Odyogram.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve iptal şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. GENEL HÜKÜMLER

Odyogram.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, ürünün niteliğine göre aşağıdaki iade ve iptal şartlarına tabidir. Kullanıcı, site üzerinden satın alma işlemini tamamladığında bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE VE İPTAL

Odyogram.com üzerinden satışı yapılan ürünler dijital içerik (PDF, eğitim materyali, doküman vb.) niteliğindedir.

• Dijital ürünler, anında teslim edilen ve kopyalanabilir ürünler olduğu için iade edilemez ve iptal edilemez.
• Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcıya erişim sağlandığı anda ürün teslim edilmiş sayılır.
• Kullanıcı, satın alma işlemi ile birlikte bu durumu kabul ettiğini beyan eder.

3. ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI

• Ödemeler şu an için EFT/Havale yöntemi ile alınmaktadır.
• Ödeme yapıldıktan sonra sipariş işleme alınır ve ürün kullanıcıya teslim edilir.
• Teslim edilen dijital ürünlerde iptal ve iade yapılamaz.

4. İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebinde bulunabilir:

• Ürünün hatalı, eksik veya bozuk olması
• Ürünün indirilememesi veya erişim problemi yaşanması

Bu gibi durumlarda kullanıcı, destek ekibimizle iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep edebilir.

5. SORUMLULUK REDDİ

Kullanıcının ürünü yanlış anlaması, beklentisinin farklı olması veya ürünü beğenmemesi iade sebebi değildir.

6. İLETİŞİM

İade ve iptal süreçleri ile ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.